Zone d’intervention Couëron et les communes limitrophes : St Herblain, Sautron, St Etienne de Montluc, Indre, Orvault, Vigneux

Zone d’intervention Couëron et les communes limitrophes :
St Herblain, Sautron, St Etienne de Montluc, Indre, Orvault, Vigneux

Simplifiez votre quotidien

Notre équipe se charge de l’entretien de votre maison !

agence ménage et repassage

Une vie déjà bien chargée, l’envie de passer du temps avec ses proches, de s’accorder un moment à soi… les raisons sont multiples pour remettre son ménage et son repassage au lendemain.

Libérez-vous l’esprit, confiez-nous vos tâches ménagères : on s’en charge !

MÉNAGE / REPASSAGE

En fonction de votre besoin et de votre emploi du temps, une intervenante dédiée se déplace à votre domicile et accomplit les tâches suivantes :

  • le nettoyage de votre salle de bain et de vos toilettes
  • le nettoyage de votre cuisine et de son plan de travail
  • le dépoussiérage de vos meubles
  • l’aspiration de vos sols et tapis
  • le lavage de vos surfaces
  • le repassage de votre linge et de vos chemises
  • le ménage approfondi de certains espaces à votre demande

Nettoyage de vitres

Pour un besoin ponctuel ou de manière régulière, ADCLIC Services intervient à votre domicile pour nettoyer vos vitres, volets, vérandas, etc.

adclic services ménage à domicile
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Du devis au suivi

RDV pour un devis

Installés à Couëron, nous nous déplaçons rapidement et gratuitement à votre domicile. Nous estimons sur place le temps d’intervention nécessaire pour assurer un rendu fidèle à vos attentes. Nous recueillons également vos horaires et jours privilégiés afin que notre venue n’occasionne aucun désagrément.

Un devis vous est ensuite envoyé sous 24h à 48h.

1ère prestation de ménage

Suite à sa validation, nous venons vous présenter votre intervenante lors de sa première prestation et lui indiquer précisément vos demandes.

Nous vous remettons un cahier afin que vous puissiez, lorsque vous êtes absent, communiquer avec votre femme de ménage avant et après ses prestations.

Toute l’année, nous sommes à votre écoute et attentifs à vos besoins.

Nos services sont facturés au réel des heures effectuées et fournis sans engagement de durée.

Afin de garantir un service de qualité, nous fournissons à toutes nos intervenantes un kit de ménage avec :

  • Une serpillière professionnelle ergonomique : adaptée à tous les types de sols, elle nettoie et désinfecte votre maison de manière efficace
  • Des éponges non abrasives pour ne pas rayer vos surfaces, parfaitement adaptées pour l’hygiène et la propreté de vos sanitaires et éviers
  • Des lingettes microfibres afin de dégraisser, dépoussiérer, nettoyer et faire briller votre domicile

Les intervenantes utilisent les produits ménagers mis à disposition par les clients à leur domicile.

adclic service fourni le matériel de ménage

NOS GAGES DE QUALIté

Recrutements soignés

Nous étudions minutieusement toutes les candidatures qui nous parviennent puis convoquons en entretien les personnes aux profils pertinents pour notre activité. Celui-ci a pour objectif d’identifier les candidates motivées et dotées d’une grande conscience professionnelle. Nous prêtons attention à ce que nos collaboratrices partagent les valeurs de notre entreprise : la volonté de rendre service, l’efficacité et la confiance.

Suivi de votre intervenante

Tout au long de sa carrière, nous accompagnons votre intervenante. Lors de son intégration, nous lui expliquons les gestes à effectuer ainsi que la bonne utilisation du matériel et des produits. A ses débuts puis de manière régulière, nous vérifions que le service rendu est à la hauteur de vos attentes : nous allons vérifier sur place et nous vous appelons pour identifier votre niveau de satisfaction et ajuster la prestation si nécessaire.

Gestion du planning

Notre mission consiste également à faire correspondre votre emploi du temps avec celui de votre intervenante. Flexibles, nous adaptons les plannings à votre mode de vie et à des changements éventuels : congés, absences, télétravail, annulation, etc.

Prise en charge administrative

Nous portons la responsabilité de l’embauche de votre intervenante et nous occupons pour vous de toutes les formalités administratives liées à cet emploi, de l’édition du contrat jusqu’à la fiche de paie.

Bien-être de votre intervenante

Afin que nos salariées se sentent bien dans notre entreprise, nous faisons en sorte d’adapter leurs plannings à leurs organisations personnelles, de réduire au maximum leur temps de trajet et de veiller à ce qu’elles respectent certaines consignes pour ne pas se blesser. Nous portons une attention permanente à nos employées et veillons à maintenir une ambiance familiale et bienveillante au sein de notre entreprise de services à la personne.

Gestion des trajets

En fonction des lieux d’habitation et d’intervention de nos intervenantes ainsi que de leurs modes de transport, nous optimisons leurs trajets et prenons en charge leurs frais de déplacement.

Adhérent à la Fédésap

ADCLIC Services est une entreprise indépendante. Tout comme 3 000 entreprises de son secteur d’activité, elle est adhérente à la Fédération Française des Services à la Personne et de Proximité.

ADCLIC adhérent FEDESAP

selon la loi de finance en vigueur

ADCLIC Services vous permet de réduire votre facture de 50% grâce au crédit d’impôt.

Nos clients nous font confiance

Entreprise au top. Parfaite organisation des plannings et très à l’écoute des besoins. Intervenante régulière, compétente et d’une grande gentillesse. Merci pour votre professionnalisme.

Laurence Kerjouan

Nous faisons appel à ADCLIC Services pour le ménage chaque semaine depuis près de 2 ans et ponctuellement pour la vitrerie et les espaces verts. Chaque intervenant est très professionnel et ponctuel. La société et le gérant sont très à l’écoute de nos besoins et ce dernier nous appelle systématiquement pour savoir comment la nouvelle prestation s’est déroulée. Je conseille fortement.

Valérie Le Garrec

Société très sérieuse aussi bien dans le suivi des prestations que dans les recrutements. Intervenantes sérieuses et consciencieuses. Un petit + à Alyssia qui est toujours réactive dans la communication des infos ! Nous recommandons les yeux fermés !

Mathilde Jaffre

NOS ATOUTS

La réactivité, la proximité, le professionnalisme sont nos principaux atouts !

  • un interlocuteur unique pour répondre à vos besoins
  • un devis gratuit et personnalisé en moins de 48h
  • un secteur géographique limité, pour gagner en efficacité
  • une mise en place personnalisée de l’intervenant(e)
  • des intervenants stables et professionnels
  • une organisation rigoureuse des plannings
  • un suivi qualité
  • aucune démarche administrative…

Pour vous assurer liberté et simplicité.

Questions fréquentes de nos clients

Quels changements avez-vous effectué en lien avec la Covid-19?

Tout d’abord, notre entreprise est autorisée à maintenir son activité pendant que nous traversons cette crise sanitaire. Au besoin, nos intervenantes sont munies d’une attestation leur permettant de se déplacer jusqu’à votre domicile après le couvre-feu ou pendant le confinement. 

Afin d’assurer la sécurité de tous, nous avons fait parvenir à tous nos collaborateurs un protocole covid qui est scrupuleusement respecté. Bien entendu, nous fournissons à nos intervenantes des masques et du gel hydroalcoolique.

Afin de respecter les gestes barrières et si vous en avez la possibilité, essayez de ne pas rester dans la même pièce que votre intervenante. Si cela vous est impossible, préférez garder au moins 2 mètres de distance et porter le masque.

Enfin, nous recommandons à nos clients et à nos intervenantes d’aérer le domicile avant, pendant et après la prestation.

En combien de temps puis-je obtenir un devis?

Selon vos disponibilités, nous nous déplaçons sous 24h à 48h à votre domicile afin d’évaluer le temps d’intervention nécessaire pour répondre à vos attentes. Votre devis vous est envoyé dans les 24h qui suivent notre visite. 

Le devis est-il gratuit?

Oui, le devis sur place est entièrement gratuit. 

Quels sont vos critères pour établir un devis?

Depuis 2007, nous assurons l’entretien des maisons de nos clients.

Notre expertise nous permet d’estimer le nombre d’heures nécessaires pour répondre à votre besoin.

Nous nous déplaçons à votre domicile et étudions, par exemple, la dimension de votre maison et des parties à entretenir, le niveau de difficulté (salle de bain difficile à nettoyer, surfaces à lessiver, tapis et moquette, accessibilité, etc.) ou encore le nombre moyen de chemises parmi l’ensemble des vêtements à repasser.

Votre devis sur mesure vous est envoyé dans les 24h qui suivent notre visite.

Votre service est-il fourni moyennant des frais supplémentaires : frais de dossier, frais kilométriques ?

Non, notre démarche se veut simple et transparente.

Vous n’aurez aucun frais supplémentaire.

Nous facturons uniquement les heures d’entretien effectuées, sans frais de dossier, de remise de chèque, de mise en place, ni de frais kilométriques ou liés aux mesures sanitaires.

Sur quelles communes intervenez-vous ?

Notre zone d’intervention se situe à Couëron et dans ses communes limitrophes : Saint-Herblain, Saint-Etienne-de-Montluc, Sautron, Indre, Orvault, Vigneux, etc.

Nous essayons toujours de vous mettre en lien avec une intervenante résidant au plus proche de votre domicile, afin de limiter ses déplacements.
Quand puis-je vous joindre?

Vous pouvez nous téléphoner du lundi au vendredi de 08h30 à 19h.

Vous pouvez également nous contacter par mail à contact@adclic-services.com. Nous serons très réactifs pour vous répondre.

Du lundi au vendredi, nous vous accueillons sur rendez-vous dans nos locaux au 151 boulevard de la Libération, 44220 Couëron

Votre service comprend-il le nettoyage des vitres?

Nous assurons le nettoyage de vos fenêtres, velux et véranda (vitres, entourages et volets).

Cette prestation est réalisée par un intervenant spécialisé et sera complémentaire aux services de ménage / repassage de votre intervenante.

Comment sont réparties les activités ménage et repassage?

Lors d’une même prestation, votre intervenante peut se charger du ménage et du repassage de votre linge à votre domicile.

Le repassage peut être effectué de manière occasionnelle ou régulière.

Les prestations doivent-elles toujours être identiques ?

Nos prestations ne sont pas figées. Elles peuvent toutes être adaptées à vos besoins à l’instant présent, dans la limite du nombre d’heures de prestations préalablement convenues. 

Votre intervenante peut effectuer toujours les mêmes tâches, ou bien gérer en autonomie les priorités pour l’entretien partiel de votre domicile, ou suivre les consignes que vous lui indiquez pour chaque intervention. C’est à vous de choisir ce qui vous convient le mieux. 

Comment l’intervenante accède à l’intérieur de mon domicile?

Soit vous êtes à votre domicile à l’arrivée et au départ de votre intervenante, soit nous récupérons une clé de votre domicile et la remettons à l’intervenante qui la gardera précieusement.

Nous fonctionnons comme cela avec nos clients depuis 2007 et cela se passe toujours bien.

Quand et comment vais-je recevoir mes factures?

Chaque début de mois, nous vous faisons parvenir votre facture par mail, ou par courrier si vous préférez. Celle-ci est toujours éditée en fonction des heures d’entretien effectuées à votre domicile.

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour régler mes prestations ?

Vous pouvez régler votre facture par virement bancaire, par chèque ou avec des CESU préfinancés.

Votre employeur, votre Comité d’Entreprise ou votre mutuelle vous adresse peut-être des Chèques Emploi Service Unique (CESU) préfinancés. Tout comme des tickets restaurants, ce sont des moyens de paiements qui vous sont remis ou vendus pour un montant inférieur à leurs valeurs réelles. Par exemple, pour 6€ directement ponctionnés sur votre salaire, votre CE vous remet un CESU d’une valeur réelle de 10€ avec lequel vous pouvez payer nos services de ménage-repassage. A noter que votre crédit d’impôt sera calculé sur le montant que vous avez réellement payé. En poursuivant sur l’exemple ci-dessus, votre crédit d’impôt correspondra à 50% des 6€ ponctionnés sur votre salaire. 

Le CESU peut prendre la forme d’un chèque papier mais il peut aussi être dématérialisé (e-CESU). Nous vous recommandons d’utiliser le e-cesu afin de pouvoir régler au centime prêt votre facture et de simplifier votre paiement grâce à votre compte en ligne. 

Qu’est-ce que le crédit d’impôt et comment puis-je en bénéficier ?

Le crédit d’impôt est une mesure mise en place par l’État. Elle a pour effet de diviser par deux les factures des entreprises de services à la personne déclarées, comme la nôtre.

Concrètement, pour nos clients non imposables, l’État vous rembourse 50% de notre facture; pour nos clients imposables, 50% de notre facture est déduit de vos impôts sur le revenu.

Chaque année, nous vous ferons parvenir une attestation fiscale indiquant la somme de votre crédit d’impôt (selon les conditions en vigueur de l’article 199 sexdecies du CGI). Vous devez simplement reporter cette somme dans votre déclaration d’impôts pour bénéficier du remboursement ou de la déduction d’impôt. 

Est-il possible de modifier ou d’annuler une prestation?

D’un mois à l’autre, sans frais, vous avez la possibilité de modifier le planning de nos prestations.

Ainsi, vous pouvez annuler des prestations lors de vos vacances ou décaler une prestation au besoin.

Nous vous recommandons de ne pas modifier trop souvent votre planning afin de conserver la même intervenante pour l’entretien de votre maison.

Pour toute annulation exceptionnelle, nous vous remercions de nous prévenir, dans la mesure du possible, au minimum 72h avant.

Comment se déroule une première intervention?

Lorsqu’une intervenante se déplace pour la première fois à votre domicile, nous l’accompagnons systématiquement.

Cela nous permet de vous la présenter si vous êtes présent.e.s, de lui remettre une clé et de lui expliquer les singularités de votre domicile.

Nous lui faisons état de vos attentes et de vos éventuelles consignes, par rapport à vos animaux par exemple.

Est-ce que mon intervenante change régulièrement?

Non.

Dans notre agence, nous faisons en sorte que l’intervenante qui se charge de l’entretien de votre domicile soit toujours la même.

En effet, nous éditons toujours les plannings sur ce principe. Nous faisons également de notre mieux pour offrir une bonne qualité de vie à nos salarié.e.s.

C’est la raison pour laquelle nous avons peu de turnover parmi nos intervenantes vous permettant de garder la même intervenante pendant une longue période.

Combien y a t il de salariés dans votre entreprise?

En moyenne, nous avons une trentaine de collaborateurs et collaboratrices qui se chargent de l’entretien de maisons et jardins. 

Au bureau, Alyssia David se charge de l’administration des ventes, Agathe Péneau du marketing et moi-même, Arnaud Delrot fondateur d’ADCLIC Services, de la gestion de mon entreprise. 

Je souhaite que mon entreprise reste à taille humaine afin de maintenir une qualité de service en étant au plus proche des clients, des intervenants et de leurs attentes respectives.

NOUS CONTACTER

Vous souhaitez des informations concernant un devis ou une prestation : contactez-nous.

ADCLIC Services

151 rue de la Libération
44220 Couëron

Tél : 02 51 80 09 94

contact@adclic-services.com

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